Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pg65

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "pg65" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến pg65 vận hành tại địa chỉ https://pg65.onl và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của pg65.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống pg65 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi và tiện ích được cung cấp trên nền tảng pg65.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của pg65 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà pg65 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pg65, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. pg65 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của pg65.
• Không đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

pg65 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống pg65. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. pg65 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. pg65 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.3. Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) để đảm bảo pg65 có thể liên lạc khi cần thiết. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

pg65 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của người dùng. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký với pg65.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt. pg65 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký – không chấp nhận chuyển tiền cho bên thứ ba.

4.3. Phí giao dịch

pg65 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do người dùng chịu. pg65 sẽ thông báo rõ ràng nếu có bất kỳ thay đổi nào về chính sách phí.

5. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của pg65 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• pg65 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện quy định.
• pg65 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng pg65 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, pg65 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Quyết định của hệ thống pg65 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pg65:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản pg65 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

pg65 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, đóng băng số dư và từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

pg65 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người dùng về thời gian chơi sau mỗi khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của pg65 qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg65 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pg65.

pg65 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

pg65 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của pg65. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

11. Thay Đổi Điều Khoản

pg65 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của pg65 vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng pg65

pg65 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.